Envíos y Devoluciones

Envíos para España peninsular y Portugal peninsular:

• Los Gastos de envío son gratis en compras superiores a 60€ y para pedidos inferiores a 60€ son de 7 €. 

Gastos de envío para Canarias, Ceuta, Melilla y Baleares:

• PEDIDO MÍNIMO 100€
• Para estas zonas es necesario pedir presupuesto por email a  info@tuproteinacoste.com le pasaríamos presupuesto con los gastos de envío correspondientes para cada zona.
• NO ENVIAMOS A LAS ISLAS  AZORES"
• IMPORTANTE: NO PAGUE EL PEDIDO HASTA RECIBIR CONFIRMACIÓN POR NUESTRA PARTE.

Formas de pago.

Puede seleccionar, antes de finalizar la compra en TUPROTEINACOSTE,  las siguientes formas de pago:

Pago contra reembolso:

Solo envíos a España peninsular y Portugal Peninsular.

 El mensajero le lleva el pedido al domicilio indicado y usted se lo paga en el momento de la entrega. Recuerde que esta modalidad de pago conlleva un recargo del 3% con un mínimo de 3€ a modo de comisión. 

Pago por transferencia bancaria o ingreso en cuenta bancaria.

Nº  de cuenta BBVA: 0182-2956-99-0205927696

Pago por tarjeta.

Cuando seleccione esta forma de pago será direccionado a la pasarela TPV virtual  de BBVA. Le pedirán el Número de tarjeta, el código CCV y fecha de caducidad. No olvide, una vez la pasarela TPV virtual le confirme el pago, regresar a TUPROTEINACOSTE  para finalizar el pedido.

PayPal.

Para esta forma de pago debe estar dado de alta en PayPal. La forma de pago por internet más segura a través de una cuenta vinculada a su correo electrónico. Cuando seleccione esta forma de pago será direccionado a la pasarela de PayPal en la que podrá efectuar el pago. No olvide una vez  PayPal le confirme el pago, regresar a TUPROTEINACOSTE  para finalizar el pedido.

Tiempo de entrega de pedidos:

Los pedidos en stock los mandamos en 12/48 para España PENINSULAR y 48 horas a Portugal PENINSULAR y para canarias, Ceuta, Melilla y Baleares son  5 a 10 días sin contar festivos o fines de semana y si por algún imprevisto el artículo solicitado se encuentra fuera de stock, se lo comunicaremos lo antes posible. Y le haremos elegir entre:

• Una espera no más allá de una semana para que se lo mandemos.
• Cambiárselo por otro artículo.
• O devolverle el importe pagado.

 Las devoluciones

Aceptamos todas y cada una de las devoluciones que nos hagan nuestros clientes, en un plazo máximo 7 días posterior a la adquisición de los mismos. Sin contar el tiempo que vayan estar en manos de correos o en cualquier agencia de paquetería, tanto de ida como de vuelta. Sin embargo bajo estas tres condiciones:

A- Que los artículos no estén deteriorados, ni con aspecto de haber sido usados, y con todo su embalaje original.
B- Pagaremos los gastos de envío si se demuestra que nos hayamos equivocado de producto. Tanto si el cliente quiere un cambio de producto o su devolución. Aunque sea algo muy difícil de suceder, ya que tenemos a nuestros productos muy bien etiquetados y catalogados.
C- Pagará el cliente los gastos de envío en caso de que no haya ninguna razón que justifique la devolución (equivocarse en el producto).

Nota:

Los artículos preparados para el envío son supervisados uno a uno para que en ningún caso salga de nuestras dependencias algún artículo que dañe la reputación que estamos construyendo para nuestra tienda.

Todos los gastos (Cabildos, Aforos, Gestión Aduanera, Tributos, Tasas y cualquier otro gravamen) que genere la compra (importación) serán a cargo del cliente.

Grandes envíos (PEDIDOS MASIVOS)  

• Para acceder a estos descuentos es imprescindible ser cliente y tener acumulado en el total de sus compras más de 300€.
• Único método de pago aceptado para PEDIDOS MASIVOS TRANSFERENCIA BANCARIA O INGRESO EN CUENTA BANCARIA
• OBLIGATORIO CONTACTAR CON VENTAS ANTES DE EFECTUAR UN PAGO PARA UNA COMPRA SUPERIOR A 500€
• La entrega será, en pedidos masivos, aproximadamente de 1 a 3 días una vez efectuado el pago del total del pedido.