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TORCUATO MANUEL ROMERO HERRERA (en adelante TUPROTEINACOSTE) con domicilio social en: AVD PEDRO DE MENDOZA Nº 9 CODIGO POSTAL 18500 Guadix cuyo objeto social es la comercialización a través de internet, es titular del portal de internet en la dirección/url www.tuproteinacoste.com
Las presentes Condiciones de uso(en adelante las Condiciones de uso ) tienen por objeto regular las condicio nes que regirán entre TUPROTEINACOSTE y los clientes en relación al acceso y uso del Portal y respecto de las condiciones aplicables a la contratación, conforme a la oferta que TUPROTEINACOSTE realiza a través de este Portal, en los términos establecidos a continuación:
La mera utilización del Portal, atribuye a quien haga uso de él, la condición de Usuario (en adelante Usuario), quien declara conocer y aceptar sin reserva ni excepción alguna todas y cada una de las Condiciones de Uso que en este documento se exponen. Las presentes Condiciones de Uso constituyen íntegramente lo convenido entre TUPROTEINACOSTE sus clientes en lo referente a las transacciones online de compraventa y prestación de servicios.
TUPROTEINACOSTE está facultada para modificar unilateralmente toAs y cada una de las obligaciones dispuestas en las presentes Condiciones de Uso, sin necesidad de previo aviso las cuales no afectarán a las transacciones realizadas antes de la modificación que continuarán regulándose por las condiciones vigentes en el momento de perfeción del contrato.Igualmente está capacitada para reestructurar, modificar o eliminar cualquier información, servicio o contenido incluido en el Portal, sin necesidad de previo aviso.
A través del Portal TUPROTEINACOSTE se facilitará a todos los Usuarios Registrados, la posibilidad de aceder a los con tenidos, servicios y demás información concerniente al objeto social de la presente entidad. Las presentes condiciones Uso constituyen íntegramente lo convenido entre las partes en lo referente a las transacciones on line de compra venta entre TUPROTEINACOSTE y sus clientes.
La modificación de cualquiera de las presentes Condiciones de Uso para un caso particular sólo tendrá validez cuando haya sido recogida por escrito y firmada por los representantes legales de cada parte.
• Alta de usuario:
En el momento de darse de alta como usuario de www.tuproteinacoste.com, para posteriormente poder realizar una compra, indique siempre una dirección en la cual estará la mayor parte del dia, para poder realizar la entrega. Los gastos de reenvió encaso de dirección incorrecta, serán siempre a cargo del cliente.
• Reembolso: En los envíos Contra rembolso (solo enviamos contra reembolso a España peninsular y Portugal Peninsular) tanto la Agencia de Transporte como Correos (www.correos.es), cobran una comisión por este concepto, la cual sera siempre a cargo del Cliente.
Si en el momento de realizar la entrega del pedido, el cliente no tiene el dinero para pagar el reembolso, esté deberá hacerse cargo de la 2ª entrega, que en algunas Zonas puede tener una comisión de hasta 4,85 €. Por este motivo rogamos a todos nuestros clie ntes que tengan previsto el importe de su pedido al recibir su reembolso (los mensajeros no están obligados a llevar cambio por una cuestión de seguridad y cobertura del Seguro).
Una vez confirmado el pedido, el cliente es totalmente responsable de la aceptación del mismo, siempre y cuando la mercancia hubiese sido entregada en perfecto estado.
En caso de rehusar la mercancía, el cliente deberá proceder al abono de los gastos derivados del envió del mismo, que se elevan a 8 euros, mediante ingreso en cuenta bancaria. Número de cuenta a nombre de: TORCUATO MANUEL ROMERO HERRERA. Cuenta en BBVA Nº 0182-2956-99-0205927696
En caso de declinar tal responsabilidad, se procederá a hacer públicos los datos del cliente y a ponerlos en conocimiento de la au toridad competente para que tomen las medidas oportunas según LEY.
Su IP y datos personales son registrados en nuestra base de datos para ponerlos en conocimiento de las autoridades en caso de existir irregularidades o algún percance (delito de suplantación de identidad).
Envíos a APARTADOS DE CORREOS: No enviamos a apartados de correos
Envios a Canarias, Ceuta y Melilla (NO ENVIAMOS A LAS ISLAS AZORES)
• Forma de pago exclusiva mediante Tarjeta de Credito, Transferencia Bancaria, ingreso en cuenta bancaria y/o PayPal.
• Imprescindible: Indicar el NIF.
• Todos los gastos (Cabildos, Aforos, Gestión Aduanera, Tributos, Tasas y cualquier otro gravamen) que genere la compra (importación) serán a cargo del cliente.
• Si algún pedido no cumple con algunas condiciones antes descriptas, se dará por cancelada la orden. Al cliente le llegará un e-mail con el aviso de la cancelación del pedido.
TUPROTEINACOSTE podrá contactar con el cliente telefónicamente o por cualquier otro medio para verificar los datos personales. TUPROTEINACOSTE se reserva el derecho de inhabilitar a aquellos clientes que en un período razonable no logre contactar o bien al momento de la verificación no quieran confirmar sus datos.
Así mismo, TUPROTEINACOSTE se reserva el derecho de suspender o inhabilitar a clientes que hayan ingresadodatos que resultaron ser incompletos y/o incorrectos.
AVISO IMPORTANTE: Una vez enviado el pedido, TUPROTEINACOSTE no tiene medios para verificar la puntualidad del envió. Para su control, en el momento del envió de la mercancía, se les facilita al cliente por e-mail el número de expedición de su paquete para que puedan hacer un seguimiento en tiempo real del estado de su pedido.
Estado de los pedidos:
Pedido Pendiente: Es el primer estado de pedido y la confirmación de que se ha grabado en nuestra base de datos.
Pedido en Proceso: Cuando reciba un e-mail con el estado de En Proceso significa que su pedido se está procesando y preparando para ser enviado.
NOTA: TUPROTEINACOSTE contactará al teléfono del cliente o a través de correo electrónico en caso de agotamiento de existencias de algún producto.
Pedido Enviado: El pedido ha salido de nuestros almacenes y será entregado en el tiempo acordado previamente por lo que no tiene más que estar en disposición de recepcionar el pedido en el plazo de 24/48 horas sin contar festivos o fines de semana.
Todos y cada uno de nuestros artículos llevan el IVA incluido en el precio.
DEVOLUCIONES: Usted dispone de 7 días desde la recepción del pedido, en las cuales puede devolvernos los productos adquiridos siempre y cuando estén en perfectas condicciones, y detallando los motivos de la devolución. En el caso de los productos comestibles, sólo se admitirán los envases no abiertos y con sus precintos de seguridad intactos. Los productos devueltos han de llegar a nuestros almacenes en perfecto estado de mercancía y embalaje.
El cliente se hará cargo de los portes de la devolución o el cambio, salvo que el produccto se encuentre en mal estado o deteriorado, lo cual deberá dejar expresamente asentado en el albarán de entrega, tal y como recomiendan las diferentes organizaciones de consumidores, lo más conveniente es realizarlo mediante carta certificada a nuestra dirección postal:
TUPROTEINACOSTE en:
AVD PEDRO DE MENDOZA S/N BAJO
CODIGO POSTAL 18500
Teléfono: 958665374
E-mai: info@tuproteinacoste.com
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